algunos usuarios necesitan pasar por iTunes para activarlo e instalar iOS 16

Cada vez más clientes de Apple dan testimonio de la dificultad, incluso la imposibilidad, de instalar iOS 16 y activar su iPhone 14 Pro recién desempaquetado. Para una empresa como Apple, esto es un gran problema, ya que millones de clientes podrían verse afectados.

Hoy es el gran día para todos los que ordenaron un iPhone 14 Pro o iPhone 14 Pro Max. Salvo malas noticias, en forma de mensaje de Apple informándote de un retraso en la entrega de tu dispositivo, por ejemplo, deberías poder disfrutar de tu nuevo iPhone, no sin antes activarlo. Es en esta etapa que algunos usuarios han informado haber experimentado una situación un tanto kafkiana.

Apple lo admite fácilmente. Algunos usuarios encuentran dificultades para activar su iPhone 14 utilizando una conexión Wi-Fi. En una nota interna obtenida por MacRumors, la empresa describe el camino de la cruz para los usuarios que son víctimas de este error de iOS 16. Al activar su iPhone, se les pide a los usuarios que se conecten a una red Wifi. Una vez hecho esto, el iPhone lamentablemente no se sincroniza automáticamente y parece estar “pedaleando en sémola”.

Instalar iOS 16 y activar iPhone 14 Pros puede ser un poco irritante

Según Apple, en este caso es necesario volver al paso anterior, y elegir la opción “Conectar a un Mac o PC con iTunes”. A continuación deberá volver a la pantalla anterior y volver a seleccionar la opción “Conectarse a una red WiFi”. Nada dice que esta técnica funcione a la primera, por lo que habrá que tener paciencia, e insistir en renovando la operación hasta que funcione. Como podemos ver, el enfoque, si no es increíblemente complejo, corre el riesgo de desanimar a los usuarios menos expertos en tecnología, incluso a aquellos que han comprado un dispositivo Apple, “porque funciona”.

Los ingenieros de la compañía de Cupertino ya estarían trabajando duro para solucionar el problema. Pero como afirma Apple en su memorándum, este incidente llega en un momento inoportuno posible: la entrega de millones de iPhone 14 Pro a sus clientes. Este error no debe generalizarse, de lo contrario los servidores de la empresa implosionarán. Para evitar sobrecargar a los técnicos, se solicita al personal de posventa que no cree un ticket de incidente para este problema en particular. Según las declaraciones de la compañía, la actualización de iOS 16.0.1 resolverá, al menos en parte, este problema.

Fuente: MacRumors

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