YouTube casi nunca escucha a los usuarios que no quieren ver ciertos videos

Habría pensado que YouTube usa los comentarios de los usuarios cuando hacen saber que ya no quieren ver ciertos tipos de video. Sin embargo, un nuevo estudio de Mozilla muestra todo lo contrario. Independientemente de la técnica utilizada, la plataforma continúa recomendando constantemente los mismos videos.

Créditos: Unsplash

Como cualquier red social, YouTube utiliza su algoritmo para ofrecer a sus usuarios videos y contenidos que probablemente disfruten. Por supuesto, a veces se equivoca. Entonces es posible hacérselo saber utilizando varias opciones, como los botones “No me interesa” o “No recomendar el canal”. Solo entonces, resulta que estos botones son, en la mayoría de los casos, completamente inútiles.

Esto es precisamente lo que revela el último estudio de Mozilla sobre la plataforma de streaming. Suponiendo que un video “no deseado” es un video que el usuario ha buscado que ya no aparezca en su fuente de noticias, resulta que YouTube ignora los comentarios de este último la mayor parte del tiempo. Por ejemplo, el botón de No me gusta, que desapareció de la aplicación el año pasado, evitó solo el 12 % de las malas recomendaciones de la aplicación.

YouTube ignora por completo los comentarios de los usuarios

Del mismo modo, el botón “No me interesa” es igual de inútil, ya que solo se tuvo en cuenta en el 11% de los casos. Otras opciones son un poco más efectivas, como “Eliminar del historial de visualización” o “No recomendar el canal”, con un 29 % y un 43 % de resultados positivos, respectivamente. Pero aquí nuevamente, estamos lejos de lo que los usuarios pueden esperar de este sistema.

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Ante este decepcionante hallazgo, Mozilla apunta que muchos usuarios están optando por otras soluciones para deshacerse finalmente de estas malas recomendaciones. La fundación cita VPN o cambiar a navegación privada antes de abrir YouTube como ejemplo. También recomienda limpiar periódicamente sus cookies de navegación para evitar que la plataforma las utilice.

Fuente: Mozilla

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